Termini e condizioni d'uso

Benvenuto sul sito web MBR. L'accesso e l'uso di questo sito web così come l'acquisto dei prodotti, presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione di questi Termini e condizioni Generali d'uso e sono regolati dalle stesse Condizioni.

Questo sito web è curato e mantenuto da Velo Moto Cremona SRL

Velo Moto Cremona SRL è iscritta al Registro delle Imprese di Cremona con Partita Iva 00106360191 . La sede di Velo Moto Cremona SLR è via Porta del Tempio 6-8, 26100, Cremona

E’ sempre possibile contattare Velo Moto Cremona SRL, tramite e-mail: info@motobiciricambi.com

L’accesso regolare a questa sezione permetterà di verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali d'Uso del sito motobiciricambi.it

Qualora non si dovesse concordare, in tutto o in parte, con le Condizioni Generali d'Uso del sito www.motobiciricambi.it vorrete evitare di usare il nostro sito web.

La navigazione su questo sito, compresa la visualizzazione delle pagine web, la possibilità di scaricare informazioni sui prodotti come l'acquisto degli stessi sul sito web, costituiscono attività condotte dai nostri utenti esclusivamente per usi personali estranei a qualsiasi diretta attività commerciale, imprenditoriale e professionale.

L’utente è l'unico responsabile per l'uso del sito www.motobiciricambi.it e dei suoi contenuti. Velo Moto Cremona SRL infatti non potrà essere considerata responsabile dell'uso non conforme alle norme di legge vigenti, del sito web e dei contenuti da parte di ciascuno dei propri utenti, salva la responsabilità di Velo Moto Cremona SRL per dolo e colpa grave.

In particolare, l’utente è il solo responsabile per la trasmissione di informazioni e di dati non veritieri e non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso, nonché in considerazione di un uso non corretto degli stessi.

Sono stati adottati da Velo Moto Cremona SRL idonei accorgimenti in modo da evitare che siano pubblicati, nel sito web, contenuti che descrivano o rappresentino scene o situazioni di violenza fisica o psicologica o tali che, secondo la sensibilità degli utenti del sito www.motobiciricambi.it, possano essere ritenuti lesivi delle convinzioni civili, dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni.

Velo Moto Cremona SRL ha altresì adottato ogni precauzione affinché i contenuti del sito www.motobiciricambi.it siano veritieri e non contengano informazioni non corrette o non aggiornate, rispetto alla data della loro pubblicazione all'interno del sito web e, per quanto possibile, anche successivamente.

Tuttavia Velo Moto Cremona SRL non assume nei confronti degli utenti alcuna responsabilità circa l'accuratezza e la completezza dei contenuti pubblicati da Velo Moto Cremona SRL, nel proprio sito web, fatta salva la propria responsabilità per dolo e colpa grave e salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

Velo Moto Cremona SRL, inoltre, non può garantire che il sito web operi senza interruzioni ed in assenza di errori o di malfunzionamenti dovuti al collegamento ad Internet.

Per qualsiasi segnalazione su problemi riscontrati nell'uso del nostro sito web, scrivere a info@motobiciricambi.it

Velo Moto Cremona SRL ha adottato misure tecniche ed organizzative adeguate per salvaguardare la sicurezza dei propri servizi su Velo Moto Cremona SRL, l’integrità dei dati relativi al traffico e alle comunicazioni elettroniche rispetto alle forme di utilizzazione o di cognizione non consentite nonché per evitare rischi di dispersione, di distruzione e di perdita di dati e di informazioni riservate e non, relative ai propri utenti, presenti su Velo Moto Cremona SRL, ovvero di accesso non autorizzato, o non conforme alle norme di legge, ai dati e alle informazioni medesime.

Condizioni Generali di Vendita

Le proposta e la accettazione di acquisto, nonché la relativa vendita avente ad oggetto prodotti sul sito web www.motobiciricambi.it sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati su www.motobiciricambi.it sono venduti direttamente da Velo Moto Cremona SRL.

Velo Moto Cremona SRL è iscritta al Registro delle Imprese di Cremona con Partita Iva 00106360191. La sede di Velo Moto Cremona SRL è in Via Porta del Tempio 6-8, 26100, Cremona.

E’ sempre possibile contattare Velo Moto Cremona SRL, tramite e-mail: info@motobiciricambi.it

Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali d'Uso, Privacy Policy.

1. Politica commerciale

1.1 Velo Moto Cremona SRL svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori" secondo le definizioni previste dalla legge.
1.2 Per “consumatore” si deve intendere qualsiasi persona fisica che agisce su Velo Moto Cremona SRL con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Ove non si sia "consumatore", invitiamo ad astenersi dal proporre o concludere transazioni commerciali su www.motobiciricambi.it, ma a contattare direttamente il responsabile vendite di Velo Moto Cremona SRL.

1.3 Velo Moto Cremona SRL si riserva di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

1.4 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la proposta d’acquisto, l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su Velo Moto Cremona SRL tra gli utenti di Velo Moto Cremona SRL e Velo Moto Cremona SRL

2. Modalità di conclusione del contratto

2.1 E’ necessario, per concludere un contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.motobiciricambi.it, compilare un modulo d'ordine in formato elettronico ed inviarlo a Velo Moto Cremona SRL, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
2.2 In ogni modulo d'ordine è contenuto un riassunto delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento da utilizzarsi per l’acquisto di ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
2.3 Il contratto si perfeziona al momento della ricezione, da parte di Velo Moto Cremona SRL, per via telematica, del modulo d'ordine dell’utente, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine.
2.4 Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per usi personali.
2.5 Ciascun modulo d'ordine verrà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. .
2.6 Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, sarà altresì richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
2.7 La lingua a disposizione per concludere il contratto con Velo Moto Cremona SRL è l'italiano.
2.8 Accettata la proposta, il contratto si riterrà concluso e Velo Moto Cremona SRL provvederà all’evasione dell’ordine d'acquisto.
2.9 Velo Moto Cremona SRL potrà non dar corso a proposte/ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti. Velo Moto Cremona SRL potrà altresì non dar corso agli ordini in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, verrà inoltrata a mezzo e-mail una comunicazione che la proposta non è stata accettata ed il contratto non si è concluso, e che Velo Moto Cremona SRL non ha dato seguito all’ordine d'acquisto specificandone i motivi.Qualora i prodotti, presenti su Velo Moto Cremona SRL, non siano più disponibili o in vendita sarà cura di Velo Moto Cremona SRL comunicare tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore avrà trasmesso il suo ordine a Velo Moto Cremona SRL, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
In questi casi, in caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, Velo Moto Cremona SRL provvederà a restituire quanto anticipato dal cliente.
2.10 La trasmissione telematica del modulo d'ordine comporta accettazione ed adesione incondizionata a queste Condizioni Generali di Vendita. Nel caso di mancata accettazione di alcuna delle presenti Condizioni Generali di Vendita, invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su Velo Moto Cremona SRL in quanto tali ordini non saranno evasi.
2.11 Con l’invio telematico del modulo d'ordine si conferma di conoscere ed accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in Velo Moto Cremona SRL, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy.
2.12 Concluso il contratto, Velo Moto Cremona SRL trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna).

3. Garanzie Legale, descrizione e indicazione dei prezzi dei prodotti.

3.1 Tutti i prodotti in vendita su www.motobiciricambi.it sono coperti dalla Garanzia di conformità legale di 2 Anni per privati e di 1 anno per acquisto con P.IVA
3.3 La richiesta deve avvenire in forma scritta inviando una mail che descriva la non conformità corredata da una fotografia od un breve filmato che la evidenzi, al seguente indirizzo di posta elettronica: info@motobiciricambi.it, entro 2 mesi dalla scoperta della non conformità. Il non rispetto del termine di due mesi dal momento in cui si evidenzia la non conformità fa decadere il diritto alla Garanzia legale.
3.4 Velo Moto Cremona SRL si impegna ad indicare al cliente entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della mail che segnala la non conformità se procederà ad una riparazione del bene.
3.5 In caso di riparazione i costi di spedizione del bene dall'acquirente a Velo Moto Cremona SRL e di nuovo invio da Velo Moto Cremona SRL all'acquirente così come quelli di riparazione saranno ad esclusivo carico di Velo Moto Cremona SRL, nel caso in cui detti difetti si verifichino e vengano segnalati entro 14 giorni dalla data di ricezione del bene.  Trascorso tale termine, le spese di invio del prodotto presso Velo Moto Cremona SRL saranno a carico del cliente.
3.6 I difetti di conformità sono quelli previsti dal Codice del Consumo. Sono esplicitamente esclusi i difetti che dovessero emergere per utilizzo improprio e di montaggio errato.
3.7 Ogni caratteristica essenziale dei prodotti è presentata su www.motobiciricambi.it all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.motobiciricambi.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
3.8 I prezzi dei prodotti potrebbero subire variazione senza preavviso.
3.9 Le richieste di acquisto provenienti da Paesi diversi dall'Italia potrebbero non essere accettate da Velo Moto Cremona SRL.
3.10 Velo Moto Cremona SRL, in caso di esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore, ha facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

4. Pagamenti

4.1 Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione dovrà avvenire a mezzo di una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.
4.2 Ove il consumatore effettui il pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Paypal o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Velo Moto Cremona SRL se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su Velo Moto Cremona SRL. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

5. Diritto di recesso

Il diritto di recesso, come previsto dall'articolo 1469 bis, può essere esercitato da una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, pertanto, per gli acquisti effettuati richiedendo fattura commerciale con Partita IVA, non sarà possibile avvalersi del diritto di recesso. Ove il consumatore (privato) non sia soddisfatto del prodotto, potrà esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni effettivi dal giorno in cui abbia ricevuto i prodotti acquistati da Velo Moto Cremona SRL. I prodotti dovranno essere restituiti a Velo Moto Cremona SRL inderogabilmente entro 30 giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento da parte del consumatore con organizzazione del trasporto e relativi costi carico dell’acquirente.

5.1 Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
a. Velo Moto Cremona SRL dovrà ricevere una e-mail all'indirizzo info@motobiciricambi.it dove si si specifica codice, tipologia, prezzo del prodotto da rendere e, se si vuole, la motivazione;
b. i prodotti non dovranno essere stati utilizzati o danneggiati;
c. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione/imballo originale e completi di tutti gli eventuali accessori;
d. Velo Moto Cremona SRL deve ricevere i prodotti resi entro 30 giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui il consumatore abbia ricevuto i prodotti.
Solo a seguito dell’osservanza di tutte le sopra riportate condizioni, Velo Moto Cremona SRL provvederà a rimborsare l'intero prezzo dei prodotti acquistati. Il rimborso sarà comprensivo anche delle spese di trasporto che avrete sostenuto per l’acquisto mentre i costi di trasporto per il reso saranno a vostro carico con l’utilizzo del corriere a voi più conveniente. Al contrario, il consumatore verrà contattato ove il reso non possa essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate.

5.2. Tempi e modalità di rimborso
Dopo che Velo Moto Cremona SRL avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, il consumatore riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso.
Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal consumatore (carta di credito/di debito, pagamento in contanti alla consegna), il rimborso sarà attivato da Velo Moto Cremona SRL entro 30 giorni lavorativi dalla data in cui Velo Moto Cremona SRL è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso e una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.
Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:
- acquisto con carta di credito/debito: il tempo di rimborso dipende dalla carta di credito/debito, ma normalmente avviene entro due estratti conto. Ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, quindi il consumatore subirà alcuna perdita in termini di interessi bancari.
- pagamento in contanti alla consegna: il rimborso avviene sul conto corrente indicato dal consumatore, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati dallo stesso inseriti; normalmente il riaccredito avviene nel giro di un mese.
In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

5.3 Presentazione di un reclamo
Nel caso di ritardo nella consegna del prodotto o di mancata consegna dello stesso il consumatore deve segnalare l’accaduto o via telefonica contattando il servizio clienti di Velo Moto Cremona SRL al numero +39.3771728172 o inviando una mail al seguente indirizzo: info@motobiciricambi.it .
Velo Moto Cremona SRL si impegna a dare una chiara ed esauriente risposta in merito ai tempi di consegna dell’ordine per cui sono segnalati i ritardi e nel caso la data di consegna fornita non dovesse corrispondere alle necessità del cliente ad annullare e rimborsare l’ordine entro 48 ore dalla segnalazione di non accettazione della nuova data di consegna da parte del cliente.

6. Privacy

6.1 Informazioni su come trattiamo i dati personali si hanno accedendo alla Privacy Policy.
6.2 Raccomandiamo di leggere le nostre Condizioni Generali d'Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.
6.3 Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica info@motobiciricambi.it o all'indirizzo della nostra sede legale.

7. Legge applicabile e soluzione delle controversie

7.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 22 maggio 1999 n. 185 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico e, per quanto applicabile, dalle disposizioni in materia di commercio elettronico del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, c.d. Codice del consumo, a norma dell'articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229.

8. Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su Velo Moto Cremona SRL.

9. Consegna

Una volta ricevuto il pagamento l’ordine sarà processato ed inizierà la fase di spedizione, salvo imprevisti nella disponibilità del prodotto di cui sarete informati entro le 24 ore successive all'acquisto, il vostro ordine sarà preso in carico dalla nostra logistica e la merce sarà spedita e consegnata entro le 72 ore successive in tutta Italia con corriere espresso. Una volta che la merce sarà affidata al corriere per la consegna riceverete un’e-mail di conferma con il nome dello spedizioniere ed il codice di spedizione.
Se sei registrato potrai in ogni momento verificare selezionando Account/i miei ordini lo stato dell'ordine in tempo reale.